info-pickle82 님의 블로그

1. 뜻밖의 고급 과자 결제지난달, 야근 후 허기를 달래기 위해 집 근처 무인 편의점에 들렀다.목적은 간단했다.“그냥 과자 하나만 집어 가자.”눈에 띈 건 포장 디자인이 깔끔한 감자칩. 1,800원 정도 할 거라 생각했다.셀프 계산대에 상품을 올리자, 화면에 뜬 금액은 “₩18,000”.순간, 내 눈을 의심했다.감자칩 하나에 18,000원이라니?게다가 AI 점원 화면에는 상품명이 이렇게 떴다.“한정판 수입 트러플 스낵”2. AI 점원의 ‘인식 오류’ 원인무인 점포의 AI 계산 시스템은 주로 **비전 인식(Computer Vision)**과 상품 바코드 인식을 함께 사용한다.이번 오류는 두 기술의 혼합 과정에서 발생했다.(1) 외관 유사성 문제감자칩 포장과 실제 고급 수입 과자의 포장 패턴이 유사했다.특히..

1. 사건의 발단 — ‘반값’이라는 유혹지난주, 퇴근길에 무인 편의점에 들렀다.매대 앞에는 커다란 노란색 종이에 이렇게 적혀 있었다.“오늘만 반값! (50% OFF)”빨간 글씨와 굵은 폰트가 시선을 강탈했다.나는 평소 사던 수입 초콜릿을 하나 집었고, 다른 상품 몇 개와 함께 자동 결제 구역을 통과했다.2. 결제 내역을 보고 느낀 당혹감집에 와서 휴대폰 결제 내역을 확인하니, 총 금액이 예상보다 높았다.할인된 가격(2,000원)일 거라 생각했던 초콜릿이 정가 4,000원으로 찍혀 있었던 것.즉, ‘오늘만 반값’이라는 표시는 사실상 무용지물이었던 셈이다.3. 왜 이런 일이 발생했을까?무인 점포에서 할인 표시와 실제 결제 금액이 불일치하는 이유는 여러 가지다.(1) 할인 태그 미연동무인 편의점의 결제 시스템..

1. 사건의 시작 — 단순한 장보기였는데지난달, 집 근처 무인 편의점에 장을 보러 갔다.평소처럼 QR코드로 입장해 장바구니를 들고, 우유·빵·샐러드를 담았다.그런데 집에 돌아와서 빵 봉지를 열려던 순간, 작은 글씨가 눈에 들어왔다."유통기한: 어제"‘아, 내가 잘못 봤나?’ 하고 다른 상품도 확인해보니, 샐러드는 3일 전, 우유는 무려 5일 전이 유통기한이었다.2. 왜 이런 일이 발생했나?사람이 없는 무인 점포에서는 유통기한 관리가 100% 시스템 의존으로 이루어진다.여기서 문제가 생기는 원인은 크게 네 가지다.(1) AI 인식 지연일부 무인 점포는 상품 입고 시 바코드 스캔+유통기한 입력을 한다.그러나 재고가 많거나 스캔 과정에서 오류가 나면, 오래된 상품이 ‘판매 가능’ 상태로 남는다.(2) 센서 범..

01:50 — 야식이 절실한 순간퇴근 후, 게임을 하다가 갑자기 허기가 몰려왔다.냉장고를 열어보니, 유통기한이 애매한 김치와 반쯤 남은 케첩뿐.머릿속에 즉시 떠오른 건 집 근처 무인 편의점이었다. 24시간 운영, 걸어서 5분 거리, 야식 해결에 완벽한 조건.02:00 — 도착, 그러나…편의점 앞에 도착했을 때, 매장 안은 은은한 조명이 켜져 있었다. 진열대에 과자와 음료가 반짝거렸고, 자동 커피머신이 가볍게 웅웅거리고 있었다.문 앞의 QR코드 리더기에 휴대폰 앱을 띄우고 스캔.‘삑’ 소리와 함께 문이 열릴 줄 알았다.하지만 화면에 뜬 건 **“현재 출입이 제한된 상태입니다.”**라는 문구였다.02:02 — 여러 번 시도혹시 앱 오류인가 싶어, 다시 스캔. 이번엔 얼굴 인식 모드로 변경해 봤다.카메라가 내..

[2025년 8월 3일 / 생활 뉴스]서울의 한 직장인 김모(34) 씨는 지난주 퇴근길에 집 근처 무인 편의점을 들렀다가 예상치 못한 ‘도난 알람’ 사건을 겪었다. 물건을 결제하려고도 하지 않은 상태에서, 단지 상품을 집어 들었을 뿐인데 출구 쪽 스피커에서 “도난 발생”이라는 경고음이 울린 것이다.사건 개요김 씨의 설명에 따르면, 사건은 다음과 같이 진행됐다.김 씨는 진열대에서 과자 한 봉지를 집었다.아직 계산대(혹은 자동 결제 구역)로 가지 않은 상태였다.그런데 출구 방향에서 갑자기 빨간 불과 경고음이 울렸다.곧이어 출입문이 잠기며, 화면에 “담당자 호출 중”이라는 문구가 표시됐다.김 씨는 난처한 표정으로 몇 분을 기다렸고, 결국 원격 관리자가 상황을 확인한 후에야 문이 열렸다.원인은 ‘센서 오작동’무..

2025년의 무인 편의점은 단순히 물건을 파는 공간을 넘어, 간단한 식사까지 해결할 수 있는 셀프 조리 공간을 갖추는 곳이 많다.컵라면을 사면 바로 뜨거운 물을 부을 수 있고, 전자레인지나 소형 조리기도 비치돼 있다.그런데 이 편리함이 때로는 예상치 못한 해프닝을 부르기도 한다. 오늘의 주인공은 바로 ‘라면’과 관련된 황당한 사건이다.야근 후, 늦은 시간의 간식 욕구그날은 회사에서 야근을 하고 집에 돌아가던 밤 11시였다. 배는 고픈데 식당은 문을 닫았고, 배달은 너무 늦을 것 같았다.마침 골목 끝에 있는 무인 편의점이 떠올랐다. 컵라면 하나면 충분했다.QR코드를 찍고 들어가, 진열대에서 매운맛 컵라면 하나를 집었다. 가격은 1,500원.편의점의 ‘셀프 라면 코너’무인 편의점 한쪽에는 작은 조리 구역이 ..

2025년, 우리는 점점 점원이 없는 가게에 익숙해지고 있다. 계산대가 사라지고, AI가 스스로 상품을 인식하고 결제를 진행하는 ‘완전 무인 점포’가 도심 곳곳에 등장했다.줄을 설 필요도, 현금을 꺼낼 필요도 없다는 점에서 혁신적이지만, 기술이 완벽하지 않다 보니 예상치 못한 웃픈 상황들이 종종 벌어진다. 오늘의 주인공은 바로 그 ‘계산 오류’ 사건이다.‘간단히 물 한 병’이 전부였던 장보기평일 저녁, 퇴근길에 집으로 가던 나는 목이 너무 말라 무인 편의점에 들어갔다.평소처럼 QR코드를 찍고 입장한 뒤, 가장 먼저 눈에 띄는 냉장고에서 생수 한 병을 집었다. 가격은 1,000원. 결제만 하고 바로 나가면 되는 상황이었다.계산대가 없는 가게답게, 출구에 설치된 ‘자동 결제 구역’을 그냥 지나가기만 하면 된..

2025년, ‘무인 편의점’은 더 이상 새로운 개념이 아니다. 회사 근처, 집 앞, 심지어 지하철 역사 안까지 이제는 사람이 없는 가게가 당연하게 자리 잡았다. 카드를 꺼내 줄 서서 계산할 필요도, 점원과 짧은 인사를 나눌 필요도 없다. 대신 QR코드 인증, AI 결제, 얼굴 인식이 그 자리를 채운다.편리함이 장점이지만, 때로는 이 기술들이 뜻밖의 상황을 만든다. 오늘 소개할 이야기는 바로 그 ‘뜻밖’ 중 하나다.출근길의 단골 코스, 그리고 우유 한 병나는 평소 출근 전, 집 근처 무인 편의점에 들러 흰 우유 한 병을 사는 습관이 있다. 커피보다 속이 편하고, 아침 대용으로도 충분했다.그날도 평소처럼 카톡 메시지를 확인하며 입구의 QR코드를 찍었다. 문이 ‘띡’ 하고 열리고, 안에는 아무도 없다. 깔끔하..

[속보] 출입 거부당한 손님, 이유는 ‘얼굴 인식 불일치’서울 강남구에 거주하는 직장인 이모 씨(34)는 지난 주말, 주말 장을 보려고 무인 편의점에 들렀다가 예상치 못한 난관에 부딪혔다.출입문 앞에서 얼굴 인식을 시도했지만, 시스템은 “등록된 사용자와 일치하지 않습니다”라는 메시지를 띄우며 문을 열어주지 않았다.이 씨는 같은 점포를 수개월째 이용해 왔는데, 그날은 AI가 그의 얼굴을 알아보지 못한 것이다.[현장 상황] 반복된 시도, 그러나 실패목격자에 따르면 이 씨는 약 5분 동안 여러 각도에서 얼굴을 비췄지만, 시스템은 반응하지 않았다.머리카락을 넘기고, 마스크를 벗은 상태에서도 인식은 이루어지지 않았다.결국 점포 관리 직원이 원격으로 출입을 허용했지만, 이 과정에서 주변 사람들의 시선이 집중됐다.[..

2025년, 무인 편의점은 더 이상 낯선 풍경이 아니다.출입문 앞에서 QR코드를 찍고 들어가 물건을 고른 뒤, 별도의 계산대 없이 걸어 나오면 자동 결제가 이루어진다.이 편리함 덕분에 새벽에도 간단히 장을 볼 수 있고, 줄을 서는 시간도 사라졌다.그러나 기술이 아무리 발전해도, 예기치 못한 상황은 존재한다.그중 하나가 바로 ‘결제도 안 했는데 문이 열리는’ 사건이다.겉보기에는 편리함이지만, 실제로 겪은 사람들은 당황스럽기 그지없다.1. 사건의 시작 — 의도치 않은 ‘프리패스’지난달, 직장인 김모 씨는 퇴근길에 집 근처 무인 편의점에 들렀다.그는 휴대폰으로 회원 앱을 열고 QR코드를 찍으려 했지만, 휴대폰 화면이 멈추는 바람에 인식이 되지 않았다.그런데 이상하게도, 출입문이 ‘찰칵’ 소리를 내며 열렸다.김..